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    夏季熱銷的通風產品是不是已經完全被客戶認可

    來源:錦煜負壓風機 發布時間:2012年07月05日 瀏覽量:2538

    現在正是負壓風機銷售的旺季,我們經常會聽到同行議論“你們公司負壓風機做了多少臺庫存?”“這熱伏天負壓風機熱銷,我們生產線加班都要做庫存!”類似于這樣的話。負壓風機從最初走向市場時只用于向工業廠房降溫,到現在已經擴展到服務行業、食品行業甚至大型建筑行業等場所的通風降溫工作,應該說是已成為通風降溫的熱銷產品,對于熱銷產品我們總是盲目的擴張、大量地生產以備滿足客戶的采購......我們有沒有想過這些產品是否真的是客戶所認可的呢?或者是,有沒有想過每個客戶使用完后能否完全滿足他們降溫需要呢?我們對已經購買負壓風機用戶做了一些簡單咨詢:

    客戶一:已采購5臺負壓風機安裝在車間

    咨詢人員:張小姐您好,你們廠已經使用負壓風機降溫三個月了,能有效改善您公司車間通風嗎?

    張小姐:應該還可以吧,沒有去車間問員工,我們每年都買的這個來通風如果有問題我在回復你。

    很明顯客戶對負壓風機通風原理根本不了解,甚至安裝后對它的通風效果也沒有特別的關心,那她買負壓風機的原因大多數是因為朋友或同行業,都有用到負壓風機通風他才購買的。

    客戶二:已使用負壓風機+水簾通風降溫兩年了,主要是通風除塵降溫

    咨詢人員:張總您好,我是錦煜負壓風機這邊的,您是我們的老客戶,您對我們的負壓風機降溫系統滿意嗎?你覺得還有沒有什么地方需要改善的?

    張總:錦煜小李是吧,你好,你們技術人員都有過來檢修服務很好,我不怕你們的產品不好用了,不好用我就打電話給你們黃總。

    這個客戶已經是使用兩年的老客戶了,對廠家服務質量要求比較高,如果廠家服務不好,他肯定已經另找其他家了,不會因為負壓風機通風效果好而繼續使用,像這個客戶是典型的依賴廠家周到的服務,看重的是專業的技術維修團隊。

    客戶三:已經安裝了二十臺進行廠房、車間整體通風降溫

    咨詢人員:您好,黃總,我是錦煜的小李,最近我們的售后人員有沒有去你們哪邊進行檢修,希望您對我們的產品和服務提一些寶貴的建議。

    黃總:你們黃總很會管理,我要是招到你們這樣的人才就好了,做事如做人,你們的產品我們絕對認可。

    通過一些老客戶的電話咨詢,我們可以了解到熱銷的產品并不是達到了客戶認可的標準,而完善的技術團隊,周到的服務才是立足客戶長期合作的基石。

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